Perguntas frequentes

As dúvidas que mais chegam pelo WhatsApp, reunidas aqui. Se a sua não estiver na lista, chama a gente.

Como acompanho meu pedido

Quando o pedido é confirmado, você recebe um link próprio de acompanhamento. Ele mostra o status, a forma de entrega e, quando existe, o código de rastreio. O link é pessoal, então guarde a mensagem. Se você perdeu o link, chama no WhatsApp com o número do pedido em mãos que a gente reenvia.

Quais formas de pagamento vocês aceitam

Pix e cartão de crédito. O Pix tem desconto aplicado na hora, e o percentual aparece no carrinho e no checkout. O cartão aceita parcelamento, e o número de parcelas disponíveis aparece na hora de pagar.

O Pix expira

Sim. O código do Pix tem prazo, e a tela de acompanhamento mostra o contador. Se ele expirar, o pedido é cancelado sozinho e as peças voltam para o estoque. Nesse caso é só refazer a compra.

Como sei meu tamanho

Cada página de produto traz composição, cuidados e, quando o fornecedor informa, as medidas da peça. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, chama no WhatsApp antes de comprar. A gente confere a peça na loja e responde.

Posso retirar na loja

Pode, e não tem frete. Na hora de escolher a entrega você seleciona a unidade, e a gente avisa pelo WhatsApp quando o pedido estiver separado.

A embalagem é discreta

É. O pacote não mostra por fora o que tem dentro, nem categoria, nem foto, nem descrição.

Vocês têm cupom

Temos, e eles são divulgados no Instagram e na newsletter. O campo de cupom fica no carrinho e no checkout. Cada cupom tem a própria regra de validade, valor mínimo e limite de uso.